Mitarbeiter/in für das Kundenkontaktteam
(m/w/d)
Standort(e)
Bayreuth
Arbeitsbeginn
ab sofort
Arbeitsumfang
Vollzeit
UNSER ANGEBOT
- eine attraktive Produktpalette
- Leistungsgerechte & attraktive Bezahlung
- Moderner Arbeitsplatz
- Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
- ein gutes Betriebsklima in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
- Corporate Benefits - Rabatte bei vielen verschiedenen Anbietern
- Freikarten oder Rabattcodes für attraktive Sportevents (BBC Bayreuth, SpVgg Bayreuth, VER Selb, ...)
- Jobrad
IHRE AUFGABEN
- Betreuung von In- und Outbound-Kundenanfragen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Sicherstellung einer kundenorientierten und serviceorientierten Kommunikation
- Koordination und Durchführung von Terminvereinbarungen
- Pflege und Bearbeitung von Daten in CRM- und Office-Anwendungen
- Kernarbeitszeiten Mo – Fr 08:00 – 18:00 Uhr, und Samstags nach Bedarf
IHR PROFIL
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und schneller Schreibstil
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
- Berufserfahrung im Bereich Call-Center oder in der Organisation eines Autohauses ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
- Serviceverständnis und strukturierte Arbeitsweise
